Estas condiciones regulan el uso de este sitio web y las compras que se realicen a través de él. Al usarlo aceptas lo que se indica a continuación.
Quién vende
El titular de este sitio es Manuel Alonso Torreira, NIF 33327490F, con domicilio social en C/ Mallorca 15-17, 27003 Lugo, y establecimiento abierto al público en Avda. da Coruña, 60 Bajo, 27003 Lugo. Puedes escribirnos a info@oroviejo.es o llamar al 982 801 811.
La actividad es la compraventa de oro, plata y artículos de valor, la joyería de inversión y el préstamo con garantía de bienes muebles (casa de empeño).
Las piezas que vendemos
Buena parte del catálogo son piezas únicas y de segunda mano. Eso tiene tres consecuencias que conviene tener claras antes de comprar:
- Hay una sola unidad de cada pieza. Cuando se vende, se acabó: no hay reposición.
- El estado se describe en la ficha, y las fotografías corresponden a la pieza concreta que se vende, no a un modelo genérico.
- Las marcas de uso no son defectos. En una pieza de segunda mano, la pátina y el desgaste propios de su edad forman parte de lo que se compra.
Cuando una pieza lleva certificado, contraste o documentación, se indica en su ficha y se entrega con ella.
Precios, pedidos y factura
Los precios figuran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando los haya, se muestran antes de confirmar el pedido.
El oro de inversión tiene un tratamiento fiscal propio y las piezas de segunda mano pueden tributar por el régimen especial de bienes usados. En cada caso se aplica el que corresponda y queda reflejado en la factura.
En toda compraventa se emite factura, sin excepción.
Un pedido queda perfeccionado cuando se confirma el pago. Si una pieza dejara de estar disponible entre el pedido y la confirmación —algo posible cuando hay una sola unidad y también se vende en tienda— te avisaremos y se devolverá el importe íntegro.
Devoluciones y desistimiento
Tienes derecho a desistir de una compra hecha a distancia en los plazos y condiciones que marca la ley. El detalle, con las excepciones que la propia norma contempla, está en la página de devoluciones y derecho de desistimiento.
El empeño no se contrata por esta web
Conviene decirlo con claridad: el empeño es siempre presencial. Lo que hay en esta web es información y, como mucho, una valoración orientativa a partir de una fotografía. La tasación definitiva y la firma del contrato se hacen en el mostrador, con tu documento de identidad y la pieza delante.
Las condiciones de cada empeño son las que figuren por escrito en su contrato, que es el documento que manda.
Uso del sitio y propiedad intelectual
Los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de su titular o se usan con autorización. Puedes consultarlos y compartirlos citando la fuente; no puedes reproducirlos con fines comerciales sin permiso.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones y el contenido del sitio. La versión aplicable a una compra es la que estuviera publicada en el momento de realizarla.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.
Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.